Autor: Carro Seguro

Si ya eres asegurado de los Planes de Movilidad de ASESUISA que incluyen cobertura de Vehículo de Reemplazo (Plan Premium o Full Extras Advanced) o, si ya cuentas con alguno de los planes en los que por un costo adicional has agregado la cobertura por 5, 10 ó 15 días máximo (Plan Full Extras o Plan Esecial) te compartimos algunas recomendaciones clave para que ante un siniestro con tu vehículo asegurado puedas realizar la solicitud de la cobertura de forma exitosa.

¡Lo más importante! 

En caso de un accidente, debes contactarte con un asesor de servicio para recibir orientación sobre el procedimiento a seguir y la documentación e información que debes presentar para formalizar tu reclamo. Una vez te sea emitida la autorización de la reparación de tu vehículo, te encontrarás listo para iniciar el proceso de solicitud. Toma en cuenta las siguientes indicaciones:

1. Debes solicitar la cobertura del vehículo con 2 horas de anticipación, en el siguiente horario: Lunes a viernes de 8 de la mañana a 5 de la tarde y los sábados de 8 de la mañana a 12 de mediodía.
2. Recuerda que podrás hacer uso de la cobertura si el evento ocurrido es cubierto por la póliza con la que cuentas y si la reparación del auto ya está autorizada por el taller.
3. En caso que la cobertura sea solicitada en Santa Ana, se debe hacer la solicitud con 24 horas de anticipación, siempre en el horario estipulado, para poder solventar cuestiones de logística y traslado del vehículo hasta el lugar de destino.
4. Los vehículos de reemplazo se entregan en Sucursal ASESUISA en Torre SURA, talleres de la Red de la Zona Metropolitana, Sucursal San Miguel y Oficinas del proveedor. 
5. Si la entrega del auto es en día sábado, el vehículo de reemplazo se entrega únicamente en las oficinas del proveedor, en el horario de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

¿Qué tipo de vehículo se entrega?

Los vehículos que aplican para la cobertura son tipo Sedán, en caso de solicitar otro tipo de vehículo se deberá de pagar la diferencia acorde a las tarifas.

¿Qué sucede si el vehículo de reemplazo sufre un accidente?

En caso que el vehículo de reemplazo sufra Daños Parciales o Pérdida Total, el cliente será responsable por el monto deducible acordado por el proveedor.

¿Qué pasa si terminan los días de mi cobertura y mi vehículo asegurado no ha sido entregado por parte del taller autorizado?

Si se quiere hacer uso del vehículo de reemplazo por más tiempo del acordado, los montos de gastos serán según la tarifa establecida por el proveedor y correrán por cuenta del asegurado.

Y finalmente, recuerda, el vehículo se tiene que entregar en las mismas condiciones que se recibió, incluyendo el nivel de gasolina.

i deseas solicitar más información sobre la cobertura de Vehículo de Reemplazo, puedes hacerlo a través de Cabina de Servicio de ASESUISA, haciendo clic aquí.

Al momento de comprar un carro, se vuelve clave asegurar que su estructura y elementos mecánicos como el motor, batería, amortiguadores y demás, estén en óptimas condiciones.

Sin embargo, verificar el estado de un vehículo, no solo debería ser una preocupación antes de cerrar el trato, sino, también, después de hacer la inversión.

Con el tiempo y el uso, el vehículo va teniendo desgaste, el cual es normal, pero, puede disminuirse o evitarse con el mantenimiento preventivo.

¿Qué es el mantenimiento preventivo?

El mantenimiento preventivo es una revisión regular y de rutina, que se hace para ayudar a mantener el vehículo en buen funcionamiento, evitando que llegue a cualquier tiempo de inactividad y que resulten gastos por fallas imprevistas, por alguna de sus piezas.

El mantenimiento preventivo en un auto debería ser integral, es decir, todos los elementos del vehículo son importantes, por lo tanto, todas las piezas y sistemas deberían ser revisados para así asegurar su buena condición.

Te compartimos algunos de los elementos a considerar en el mantenimiento preventivo.

· Sistema de iluminación:

Las luces de carretera, luces intermitentes, luces de freno y vías deben estar sin suciedad y libre de barro.

· Neumáticos:

Deben tener la presión del aire recomendada en el manual del vehículo y evitar que el hule de la llanta este desgastado.

· Sistema de frenos:

Al presionar el freno no deberían sentirse duros ni emitir ninguna vibración. · Escape y catalizadores: De no revisarlos consumirá más carburante y aumentará las emisiones de CO2.

· Batería:

Revisiones periódicas alargarán su tiempo de vida y evitarán que se descargue inesperadamente.

· Refrigerante:

Evita los sobrecalentamientos peligrosos que puede terminar en una explosión interna.

· Amortiguadores:

De ellos depende la suspensión, encargada de absorber las irregularidades del suelo.

¿Por qué es importante el mantenimiento preventivo?

Con el mantenimiento, se previenen reparaciones costosas, debido a que, regularmente, el vehículo se está revisando para evitar llegar a la situación de un cambio o reparación cuyo precio sea excesivo.

De igual manera, cuando un vehículo recibe el mantenimiento adecuado, los sistemas en general del auto están en buenas condiciones, lo que significa que, el motor realizará su función con normalidad y contribuirá a que el combustible tenga mayor rendimiento.

Y finalmente, con el mantenimiento preventivo, tú y otros conductores se mantienen seguros, ya que, al cuidar de tu vehículo, reduces el riesgo de sufrir accidentes durante tu circulación. Si acabas de adquirir un vehículo usado importado y no conoces el estado en que se encuentra, solicita el Informe del historial mecánico haciendo clic aquí.

Asegura tu movilidad adquiriendo una póliza de seguro que incluya cobertura de Vehículo de Reemplazo.

¿En qué consiste un vehículo de reemplazo?

El vehículo de reemplazo es una cobertura que ofrecen las aseguradoras para hacer tu vida más fácil.

Si tu vehículo sufre algún siniestro y debe ingresar al taller, el vehículo de reemplazo te ayuda a tener otra opción para movilizarte.

ASESUISA una empresa Sura, brinda este beneficio a sus asegurados en el territorio salvadoreño, según la cobertura y días contratados en su Plan de Autos; gracias a ello, tener movilidad garantizada por 5, 10 ó hasta 15 días máx, es posible.

La cantidad de días disponibles depende del Seguro de Movilidad que adquieras, si contratas un:

• Plan Premium: podrás acceder a cobertura incluida por 15 días máx.
• Plan Full Extras Advanced: te brindará un vehículo de reemplazo por 5 días.

Y si te interesa un plan en el que puedas adicionar a tu póliza la cantidad de días de tu interés, el Plan Full Extras y el Plan Esencial es lo que necesitas.

Conoce los beneficios de cada opción de Póliza de Movilidad que ASESUISA tiene para ti, ingresando aquí.

Si actualmente ya cuentas con uno de los Planes de Movilidad mencionados en este artículo, recuerda que posteriormente a haber sido autorizado el reclamo de reparación de tu auto ante un siniestro, puedes gestionar tu cobertura de Vehículo de Reemplazo con dos horas de anticipación, siguiendo cualquier de estos pasos:

• Visitando la sucursal de ASESUISA más cercana: Sucursal Torre Sura, San Salvador; Sucursal Santa Ana y Sucursal San Miguel.
• Coordinando a través de Cabina de Servicio al 2298-8888 para que un operador te brinde la asistencia necesaria.

Toma en cuenta que el auto incluido en la cobertura de Vehículo de Reemplazo es de tipo Sedán, si tú deseas solicitar otro tipo de vehículo lo podrás realizar pagando la diferencia acorde a las tarifas.

Si tienes alguna consulta adicional, recibe asistencia personalizada de la Cabina de Servicio de ASESUISA haciendo clic aquí.